El XX Congreso de Hoteleros Españoles se celebrará del 19 al 21 de noviembre en Cartagena con un mensaje claro: los alojamientos turísticos son mucho más que generadores de experiencias; son parte activa del destino. De ahí el lema “Cuidamos el destino”.

Este XX congreso, organizado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) y la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de la Región de Murcia (Hoytú), quiere ser mucho más que un punto de encuentro de profesionales: el objetivo es marcar el rumbo hacia un turismo aún más sostenible, responsable, inclusivo y con propósito.

El congreso reunirá del 19 al 21 de noviembre, en el Auditorio y Palacio de Congresos «El Batel» (Cartagena) a centenares de empresarios, directivos y expertos del turismo y el sector alojativo español, para abordar los grandes retos del sector a través de ponencias, mesas de debate y casos de éxito.

La edición de este año pondrá especial énfasis en temas como sostenibilidad, innovación, inteligencia artificial, turismo accesible y retos del sector, entre otros asuntos de interés. El eslogan de esta edición, “Cuidamos el destino”, pone de relieve el compromiso del sector hotelero con la sostenibilidad y el cuidado de los destinos turísticos y sus residentes.

Además, se abordarán los grandes retos y oportunidades de la industria hotelera en una serie de mesas de debate, presentaciones y ponencias sobre gestión hotelera y nuevos modelos de negocio: sostenibilidad y responsabilidad social; innovación y digitalización; diversidad e inclusión, y distribución y comunicación

La IA ¿oportunidad o amenaza?

El XX Congreso de Hoteleros Españoles contará con la presencia de uno de los divulgadores y formadores en inteligencia artificial más influyentes del momento, Jon Hernández (@jonhernandezia), que ofrecerá la ponencia titulada “Inteligencia Artificial: ¿ola o tsunami?”, que promete ser uno de los momentos más esperados del congreso.

Hernández realizará una radiografía del estado actual de la IA, mostrando cómo esta tecnología está transformando, a gran velocidad, sectores clave y la vida cotidiana. También trasladará esa reflexión al terreno empresarial y hotelero, con una pregunta provocadora: ¿es la IA una ola que podemos surfear o un tsunami que amenaza con arrasarlo todo?

Partiendo de esta premisa, invitará a los profesionales del sector a plantearse cómo anticiparse y aprovechar el potencial de la IA para automatizar procesos, mejorar la experiencia del huésped, optimizar la gestión y liberar tiempo para centrarse en lo realmente importante: las personas.

Con su estilo cercano y motivador, invitará a los asistentes a entender la IA no como una amenaza, sino como una aliada para impulsar la competitividad y la creatividad en el sector.

“La IA no se puede comparar con una tendencia digital pasajera. Estamos ante algo del nivel del fuego o la imprenta: una tecnología que cambia sectores enteros y nuestro día a día. No se trata de cuándo llega, se trata de quién decide aprovecharla y quién no”, afirma Jon Hernández.

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