Televés ha desplegado una infraestructura integral de conectividad de última generación en ON City Resort, el mayor complejo turístico de Huelva y Cádiz, combinando GPON, IPTV, eifi y VoIP con un enfoque 100% hotelero. Un proyecto que garantiza una experiencia digital premium y optimiza la operativa interna del resort.

ON City Resort de Matalascañas es un macrocomplejo turístico ubicado a orillas del Parque Nacional de Doñana. Cuenta con más de 560 habitaciones, 70.000 m² de instalaciones y parque acuático, y aspira a posicionarse como un referente del turismo familiar y de experiencias en Andalucía, además de motor económico clave para la región.

Se trata de la mayor ampliación hotelera de las últimas décadas en Matalascañas, y genera más de 400 empleos directos e indirectos.

Un proyecto realmente ambicioso en el que la infraestructura tecnológica ha de estar a la altura, ya que se trata de garantizar sostenibilidad, escalabilidad y una experiencia digital de primer nivel aun huésped cada vez más exigente. Para ello se ha contado con las soluciones de Televés.

Un reto de conectividad integral

Bajo esta premisa, el proyecto ha supuesto un trabajo colaborativo a largo plazo entre todos los actores implicados: propiedad, ingeniería, instaladores, distribuidores e integradores.

Ha sido todo un reto de conectividad integral: dotar a un complejo de enormes dimensiones y con múltiples áreas diferenciadas (habitaciones, zonas comunes, espacios de ocio, servicios internos), de una infraestructura robusta, eficiente y preparada para los desafíos del presente y del futuro.

“La implantación de tecnologías avanzadas en el ON City Resort es un ejemplo del compromiso de Televés por liderar la transformación digital del sector hotelero», explica Ángel Álvarez, director de Negocio Global de la empresa teconológica. «En este proyecto ofrecemos soluciones innovadoras que no solo optimizan los procesos operativos, sino que crean valor añadido, mejoran la experiencia del huésped y contribuyen a la competitividad del destino».

Una instalación integral a medida y de última generación

Para este proyecto en concreto, se ha diseñado una instalación integral que integra tecnologías GPON, IPTV, WiFi y VoIP desarrollada por Televés para maximizar sinergias y optimizar recursos. Cada una de ellas responde a los requisitos operativos y de sostenibilidad del complejo, y juntas configuran una infraestructura que no solo garantiza conectividad, sino que la convierte en una ventaja estratégica.

• La red GPON (Gigabit Passive Optical Network) constituye la base física del sistema. Gracias a su estructura pasiva en fibra óptica, permite reducir significativamente el consumo energético en comparación con las tradicionales redes de cobre, alineándose con los principios de eficiencia energética del resort. Además, al consolidar múltiples servicios (datos, voz y vídeo) en una sola infraestructura, se optimiza el uso del espacio, se minimiza el empleo de materiales contaminantes y se simplifican las labores de mantenimiento. Su alta resistencia, larga vida útil y fiabilidad incluso en momentos de alta demanda garantizan una experiencia digital robusta y continua, indispensable para un resort de estas características.

• Sobre esta base, la plataforma IPTV de Televés transforma la televisión convencional en una herramienta interactiva y de gestión. Más allá del entretenimiento en la habitación, permite personalizar contenidos, lanzar promociones, ofrecer servicios a la carta y mantener una comunicación directa con el huésped, todo ello gestionado de forma centralizada y escalable. Esta solución se convierte así en un canal más para generar ingresos, fidelizar al cliente y mejorar la percepción de marca.

• En paralelo, la solución wifi implementada está diseñada para ofrecer cobertura de alta capacidad en todos los espacios del resort, desde las habitaciones hasta las áreas de ocio al aire libre. Los puntos de acceso, optimizados para entornos de alta densidad, aseguran una conectividad estable y homogénea, eliminando zonas de sombra y soportando múltiples dispositivos por usuario. Esta conectividad no solo mejora la experiencia del cliente, sino que permite operar y monitorizar todos los sistemas internos del hotel (desde sensores IoT hasta aplicaciones de gestión) en tiempo real y sin interrupciones.

• Por último, la solución de VoIP complementa el ecosistema de conectividad con una centralita IP diseñada para funcionar de forma nativa sobre redes GPON. Capaz de integrar líneas analógicas, RDSI o GSM, ofrece funcionalidades avanzadas como buzones de voz, IVR o grupos de llamada, sin límite de extensiones ni costes por licencias. Su formato compacto y su facilidad de instalación en rack permiten una integración discreta pero potente, que facilita tanto la comunicación interna como la atención al cliente, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a las futuras necesidades del resort.

Un modelo de conectividad hotelera

El despliegue tecnológico en ON City Resort Matalascañas representa un modelo de conectividad hotelera alineado con los estándares más exigentes del sector. Integrando soluciones específicamente diseñadas para entornos turísticos se ha conseguido no solo optimizar recursos y eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia digital a la altura de un resort de referencia internacional.

«Desde el primer momento entendimos que la conectividad debía estar al mismo nivel que el resto de nuestras instalaciones», señala Jesús León, CEO de ON Hotels Group. «Apostar por una infraestructura como la de Televés ha sido clave para garantizar una experiencia premium a nuestros huéspedes y optimizar la operativa interna del resort. Hoy tenemos una red sólida, escalable y preparada para evolucionar con nosotros».