Millones de personas encuentran cada día dificultades al usar aseos públicos, bien por su condición física, por sufrir ansiedad o incomodidad en estos espacios. El 95% de las condiciones que dificultan el uso del baño no son visibles, lo que refuerza la necesidad de avanzar hacia entornos más inclusivos y empáticos, señala un estudio de Tork.
Según el estudio Tork Insight 2025, elaborado por Essity, el 40% de los españoles convive con alguna condición física que dificulta el uso de aseos públicos, y otro 40% sufre ansiedad o incomodidad en estos espacios. Además, el 95% de las condiciones que dificultan el uso del baño no son visibles, lo que refuerza la necesidad de avanzar hacia entornos más inclusivos y empáticos.
El estudio también revela que el 61% de los españoles considera imprescindible que haya suficiente espacio para sillas de ruedas, y el 94% suele acompañar a niños pequeños al baño, lo que pone de manifiesto la importancia de diseñar espacios más funcionales y accesibles para todas las edades y situaciones.
De todo ello se ha hablado en la mesa redonda “Higiene inclusiva: eliminando barreras invisibles” organizada en Madrid por Essity, multinacional especializada en higiene y salud. Un encuentro que ha reunido a representantes y expertos del ámbito sanitario, psicológico, social y del diseño de aseos públicos con el objetivo de reflexionar sobre cómo avanzar hacia una higiene realmente inclusiva en estos espacios.
El encuentro, promovido por Essity a través de su marca Tork, ha puesto el foco en las dificultades que millones de personas enfrentan a diario en los aseos públicos. Afecciones como la incontinencia, la artritis reumatoide, las enfermedades inflamatorias, la dermatitis atópica o el trastorno obsesivo-compulsivo generan barreras invisibles que, en muchos casos, impiden la participación plena en la vida social.
Aitor Perfecto, responsable del área de higiene profesional de Essity Iberia, explicaba que “la higiene inclusiva no es un detalle menor: impacta directamente en la calidad de vida de las personas y en la reputación de las empresas. Crear conciencia y eliminar estas barreras, visibles e invisibles, es el primer paso para impulsar un cambio real”.
Los participantes han coincidido en la necesidad de establecer protocolos y normativas específicas que garanticen una higiene verdaderamente inclusiva en todo tipo de instalaciones, desde hospitales y centros educativos hasta espacios de ocio, oficinas, restaurantes o infraestructuras públicas.
Tecnología para eliminar barreras invisible en el baño
Asimismo, se ha puesto en valor el papel de la tecnología y el diseño como aliados para eliminar barreras invisibles: sensores sin contacto, cabinas más amplias, señalética accesible y productos adecuados para distintos tipos de piel o condiciones de salud son ya soluciones disponibles que deberían incorporarse de forma sistemática.
Según el informe de Tork, más del 55% de los españoles prefiere dispositivos sin contacto, como grifos o dispensadores automáticos, y el 50% ha evitado usar un baño público por experiencias negativas anteriores, lo que demuestra la relación directa entre accesibilidad, higiene y bienestar emocional.
El encuentro ha concluido con el compromiso de elaborar un documento de consenso con ideas y propuestas surgidas durante la jornada, que será elevado a las administraciones e instituciones pertinentes con el objetivo de impulsar cambios normativos y sociales en favor de la higiene inclusiva.
Celia García Menéndez, directora general de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, destacaba en la clausura la importancia de promover políticas públicas y privadas que garanticen el acceso equitativo a entornos higiénicos seguros, cómodos y respetuosos con todas las personas, independientemente de su condición o edad.
