La multinacional Essity, fabricante de la marca de higiene profesional Tork, marca un hito en el sector al convertirse en la primera compañía del mundo en certificar su proceso de desarrollo de dispensadores conforme a la norma Design for All (EN 17161).

Esta certificación reconoce el esfuerzo de la compañía por poner a las personas en el centro de la innovación y su apuesta por soluciones de higiene inclusivas, pensadas para todos, en aseos públicos y espacios compartidos.

La aplicación de los principios de Design for All al proceso de desarrollo de dispensadores de Tork ayuda a reducir las barreras de acceso a la higiene para usuarios con diferentes condiciones, capacidades, neurodiversidades, preocupaciones relacionadas con la higiene y en distintas etapas de la vida.

Por ejemplo, la gama de dispensadores de toallas de mano Tork PeakServe se ha diseñado para facilitar su uso a personas con distinta fuerza en las manos, como los niños o las personas de la tercera edad, entre otros, y cuenta con la certificación Easy to Use de la Asociación Sueca de Reumatología.

“Diseñar mejores productos para todas las personas, incluyendo al personal de limpieza y mantenimiento, es una filosofía que siempre ha guiado nuestra forma de trabajar”, explica Aitor Perfecto, director del área de higiene profesional de Essity. “Los principios de Design for All han sido fundamentales en nuestro enfoque durante décadas, y estamos orgullosos de haber obtenido la primera certificación conforme a esta norma oficial. Tork cuenta con la experiencia, la capacidad y la responsabilidad necesarias para impulsar este enfoque entre otros actores del sector.

Tork trabaja para que la higiene en espacios públicos sea accesible para la mayoría de las personas, trabajando para eliminar las barreras visibles e invisibles a la higiene. «Los aseos son los espacios más transitados de cualquier local o edificio, y cuando las empresas ofrecen aseos públicos diseñados para satisfacer las necesidades de muchas personas, no solo mejoran su reputación, sino también su negocio en general«, señala Aitor Perfecto.

«De hecho, casi el 90% de las personas afirma que es importante tener un acceso fácil a la higiene en espacios públicos, especialmente en los aseos. Está claro que ofrecer higiene inclusiva en aseos públicos es positivo tanto para las personas como para las empresas”.

Hacia una experiencia en los aseos públicos más accesible

Essity comenzó a trabajar para obtener la certificación conforme a la norma Design for All en 2020. Hoy, este logro supone un nuevo paso en el recorrido de la marca Tork para impulsar los estándares de higiene, tras iniciativas anteriores como el desarrollo de soluciones de embalaje Tork Easy Handling y la obtención de la certificación Easy to Use para muchos de sus dispensadores.

Aunque los productos de Tork están presentes en una amplia variedad de entornos, la compañía ha puesto el foco en un reto concreto: hacer que la experiencia en los aseos públicos sea más inclusiva y accesible para el mayor número de personas posible. Porque, en la práctica, no todo el mundo puede utilizarlos en igualdad de condiciones: desde personas con movilidad reducida o menor fuerza en las manos, hasta usuarios con neurodiversidad, personas mayores o niños.

Para abordar esta realidad, Tork colabora con expertos del sector e impulsa investigaciones propias que permiten identificar y entender las barreras, muchas veces invisibles, que existen en estos espacios. A partir de este análisis, la marca trabaja en el diseño de soluciones que respondan a necesidades reales de los usuarios.

El proceso de diseño y desarrollo de dispensadores de Tork será auditado, anualmente, por RISE (Research Institutes of Sweden), conforme a la norma Design for All (EN 17161:2019. Diseño para todos-Accesibilidad).