El personal de los restaurantes ya no tiene que atender a los clientes que contactan por teléfono o Whatsapp para reservar mesa: la IA conversacional de WeTalkee lo hace por ellos de manera efectiva, agradable y natural.

Profesionalhoreca, WeTalkee, IA conversacional para restaurantes

WeTalkee es un asistente virtual que, con su nueva generación de inteligencia artificial conversacional, permite atender a los clientes e interactuar con ellos con total naturalidad, sin menús rígidos ni instrucciones confusas. Y no solo desde fuera, sino incluso en la propia mesa del restaurante, donde los comensales podrán chatear para aclarar cualquier duda sin necesidad de esperar a que venga el camarero.

«Basta con hablar como se haría con cualquier empleado del restaurante, incluso interrumpiendo, haciendo preguntas sobre la carta, los alérgenos o los horarios, y WeTalkee proporcionará respuestas inmediatas, claras y humanas«, explican sus desarrolladores. «No solo entiende lo que dices, sino cómo lo dices. Y eso cambia por completo la experiencia del cliente”.

El funcionamiento es muy sencillo: el cliente contacta con el restaurante por teléfono o Whatsapp para hacer una reserva; WeTalkee habla con el cliente en lenguaje natural, y si hay disponibilidad bloquea la reserva en el sistema de reservas del restaurante.

En definitiva, WeTalkee es una herramienta interesante para los restaurantes que quieran ofrecer una atención moderna, fluida y sin fricciones

Se trata, además, de una solución que tiende 24×7 y a varios clientes simultáneamente, y que es multilingüe, lo que permite también mejorar la experiencia de los clientes extranjeros, quienes muchas veces encuentran barreras para hacerse entender. “Ahora pueden comunicarse en su propio idioma y recibir respuestas precisas, lo que convierte cada visita en una experiencia más cómoda, fluida y acogedora”, explican sus responsables.

El restaurante puede configurar WeTalkee para adaptarla a sus necesidades; recibe notificaciones para no perder ninguna reserva, y también estadísticas y detalles de las conversaciones. Los interesados pueden contactar o pedir una demo aquí.

WeTalkee es una empresa nacida en Madrid, que actualmente opera en España y está expandiendo su presencia en Latinoamérica, con especial foco en México.