Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp
Todos los establecimientos hosteleros quieren estar en contacto directo con sus clientes para responder a sus demandas lo antes posible. Pero no nos engañemos: éstos prefieren usar Whatssapp. La startup Byom! presenta una solución para responder a los Whatsapps de los clientes desde un PC….
Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes
Para diferenciarse de la competencia y poder crecer, un restaurante ha de saber qué quieren sus clientes. Para ello ahora cuenta con Keweno, una herramienta para realizar encuestas en el punto de venta y diseñada exclusivamente para la hostelería. Sus creadores aseguran que «es la forma más fácil…
Nuevos clientes con nuevos hábitos… y un potente altavoz
Por Doménec Biosca La ventaja de dormir en casi 200 hoteles distintos cada año y viajar en más de 180 aviones y AVE’s es que te permite observar los cambios de hábitos de las personas cuando viajan, tanto en las distintas formas de buscar dónde ir, como el…
Conoce la opinión de tus clientes… sin barreras tecnológicas
Es una historia habitual: el dueño de un establecimiento ve cómo sus clientes entran, consumen… y no vuelven más. De ahí que muchos propietarios busquen métodos para conocer las opiniones de sus clientes y poder mejorar su producto o servicio. Sin embargo, muchas veces los…
Nuevas aplicaciones interesantes para el restaurante
Cada vez aparecen nuevas aplicaciones que pueden resultar muy útiles para los restaurantes. Hoy presentamos cuatro: dos se dirigen específicamente a los propietarios o gestores de los establecimientos, como QRgourmet o Easyorder.es, que ayudan a conocer las opiniones o a crear un perfil, y las…
Los clientes perciben que baja la calidad de los hoteles españoles con la crisis
Los huéspedes consideran que la oferta hotelera española pierde calidad con la crisis, revela la tercera oleada del informe Hotels quality Index 2013, y especialmente en el segmento medio. Los resultados vuelven al nivel del tercer trimestre de 2012, debido al descenso general de las…
