Esta tecnología, impulsada por IA, detecta y equipara automáticamente en tiempo real las tarifas más bajas de hoteles ofrecidas por terceros, sustituyendo el modelo tradicional de “Mejor Tarifa Online Garantizada” por una solución totalmente automatizada y en tiempo real.
Radisson Hotel Group (RHG) ha lanzado la primera tecnología de la industria hotelera impulsada por IA, que iguala los precios de las habitaciones en tiempo real, redefiniendo cómo los viajeros reservan directamente online.
La nueva funcionalidad detecta automáticamente las tarifas más bajas disponibles públicamente para hoteled de Radisson Hotel Group en plataformas de reservas de terceros y las iguala instantáneamente en RadissonHotels.com, eliminando la necesidad de que los huéspedes envíen reclamaciones, capturas de pantalla o esperen la aprobación manual.
A diferencia de los programas tradicionales de garantía de mejor precio, que exigen a los usuarios a identificar la tarifa más baja y a completar un proceso manual de reclamaciones, esta funcionalidad de igualación de precios verifica y aplica automáticamente y en tiempo real las tarifas más bajas que cumplen los requisitos.
Precios actualizados en tiempo real
Cuando un huésped descubre una tarifa más baja para un hotel de Radisson Hotel Group en una agencia de viajes online (OTA) o en un motor de búsqueda como Google Hotels, este sistema impulsado por IA verifica automáticamente la discrepancia e iguala las tarifas más bajas disponibles públicamente, redirigiendo al usuario a la web del hotel sin necesidad de más interacción.
La función está activa en todas las propiedades del grupoRadisson de todo el mundo y actualmente cubre las tarifas de las principales OTAs como Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com o Makemytrip, entre otras.
Beneficios para huéspedes y hoteles
- Para los huéspedes, igualar precios ofrece la confianza de saber que reservar directamente a través de RadissonHotels.com siempre facilita el mejor precio disponible, ahorrando tiempo y esfuerzo.
- Para los equipos hoteleros, el proceso totalmente automatizado elimina la carga administrativa de gestionar manualmente las reclamaciones de igualación de precios. Esto libera al personal para que puedan centrarse en ofrecer experiencias a los huéspedes.
El modelo automatizado también da la oportunidad de visibilizar el rendimiento de precios y el comportamiento de los clientes, lo que facilita la medición del impacto y la optimización de las estrategias de reserva directa.
«Los viajeros actuales esperan rapidez, simplicidad y confianza al reservar», afirma Gianni Di Fede, director comercial Global de Radisson Hotel Group. «La igualación de precios forma parte de nuestro compromiso para asegurar que los huéspedes que decidan reservar directamente con nosotros nunca tengan que preguntarse si podrían haber encontrado una mejor oferta en otro lugar. Al automatizar el proceso en tiempo real, hacemos que la reserva directa sea más sencilla y transparente, a la vez que ofrecemos valor añadido, tanto a los huéspedes como a los socios hoteleros.»
La funcionalidad de igualación de precios forma parte de una estrategia más amplia de innovación digital de Radisson Hotel Group, centrada en crear experiencias más inteligentes y fluidas para el huésped mediante la automatización, la integración con IA y la mejora de capacidades de reserva directa.
