Aunque plataformas y metabuscadores lideran en Internet, cada vez son más los usuarios que acceden directamente a las webs de los hoteles, revela un estudio de Gfk Dam. Barceló, Meliá y Riu son los grupos hoteleros con mayores crecimientos de audiencia digital, mientras que Booking y Airbnb son los portales de alojamiento más utilizados en España.

Los datos del último análisis de Gfk Dam, medidor oficial del consumo digital en España, muestran una tendencia en alza a la reserva directa: las webs de las cadenas hoteleras están viviendo un notable crecimiento de usuarios. Todo ello en un contexto en el que los portales de alojamiento y metabuscadores siguen liderando, muy consolidados en el mercado.

Entre las páginas de alojamiento más visitadas destacan cadenas de hoteles como Barceló Hotel Group, que recibe más de 1 millón de visitantes mensuales y que experimenta un aumento de audiencia del 31% respecto al año pasado.

Por su parte, Meliá registra más de 900.000 usuarios, con un incremento del 13%. Pero sobre todo, resalta el gran crecimiento de la audiencia digital de Riu Hotels & Resorts: un 45% respecto a 2024, rozando ya los 700.000 usuarios mensuales.

«En un sector tan competitivo y profesionalizado como el turístico, los propios suministradores del servicio cada vez fomentan más el canal directo. De esta forma, asistimos a un crecimiento del atractivo de las cadenas hoteleras, que controlan de forma directa la relación con el cliente”, afirma David Sánchez, director de Gfk Media.

Booking y Airbnb, líderes

El estudio destaca que Booking es la plataforma de búsqueda de alojamiento más visitada, con una audiencia mensual que supera los 14 millones de usuarios únicos, un 8% más que el año pasado. Además, 1 millón y medio de personas la utilizan todos los días.

Igualmente, más de 4 millones de individuos acceden al mes a Airbnb, un 10% más que en 2024.

Por su parte, también resalta la presencia de matabuscadores, que también gozan de una gran acogida entre la población española, como es el caso de Skyscanner, Kayak, Trivago o Google Travel, entre otros. Este es el ranking completo: