El gigante hotelero Accor ha elegido Oracle Hospitality Opera Cloud como su sistema global de gestión hotelera, que le permitirá estandarizar la gestión de sus hoteles en 110 países, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes.

Accor, uno de los mayores grupos hoteleros a nivel mundial y tercera en el ranking de cadenas internacionales en España, está implementando en sus alojamientos en todo el mundo el PMS en la nube Opera, de Oracle, para optimizar y mejorar sus operaciones de negocio.

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Oracle Hospitality Opera Cloud es una plataforma de PMS segura y única, que estandarizará la información tanto de sus hoteles individuales como de toda su cartera. Con ella podrá supervisar sus rendimientos, obtener datos para la toma de decisiones empresariales y adaptar mejor las experiencias de los clientes.

«La implantación de un sistema PMS global en la nube forma parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia consistente y de alta calidad a los huéspedes, y de optimizar las operaciones y funciones corporativas en todas nuestras ubicaciones», sexplica Jean Noel Lau Keng Lun, director de Distribución de Accor. “Oracle Hospitality Opera Cloud ha demostrado ser la mejor solución para garantizar una funcionalidad uniforme en toda nuestra diversa cartera de marcas. Valoramos especialmente el espíritu colaborativo de Oracle, que ha transformado lo que comenzó siendo una relación con un proveedor tecnológico en una verdadera alianza estratégica”.

Accor también ha seleccionado Oracle Opera Cloud Sales and Event Management como su solución de la gestión de su negocio de eventos y conferencias. Con esta herramienta, el personal dispondrá de una visión clara de la disponibilidad de espacios, mientras que los clientes y organizadores externos podrán acceder a modernas herramientas de autoservicio digital para consultar y reservar fácilmente salas, habitaciones y servicios de catering.

“Durante más de 50 años, Accor ha sido sinónimo de excelencia e innovación en hospitality en distintos segmentos”, señala Alex Alt, vicepresidente ejecutivo y director general de Oracle Consumer Industries. «Con Opera Cloud, Accor podrá adaptarse más rápido a nuevas oportunidades, aprovechar los datos para mejorar sus operaciones y marcar un nuevo estándar tanto en la experiencia del huésped como en la del empleado, gracias a esta suite de Oracle moderna e intuitiva”.

Un PMS «todo en uno» basado en la nube

El PMS en la nube Opera Cloud permite organizar al detalle las operaciones del hotel, gestionar las preferencias de los huéspedes y gestionar el inventario y la tarifa de las habitaciones, todo mientras se manejan cambios constantes y mantienen los datos seguros.

Opera Cloud Property Management simplifica la TI y centraliza los datos, haciendo que la información sea accesible para todos y en cualquier lugar. Con una arquitectura abierta, servicios de integración integrados y API abiertas para acelerar la innovación, esta solución en la nube para hoteles de Oracle satisface las todas necesidades de hoteles con distintos tamaños y complejidades.