Starbucks anuncia la apertura de dos tiendas en la Comunidad de Madrid con el formato ‘Starbucks Auto’ o servicio al coche. Con estas inauguraciones la firma alcanza las 233 tiendas en Iberia y se convierte en la primera marca especializada en café que apuesta por el modelo ‘drive thru’ en el país.
Starbucks, marca operada por Alsea en España desde 2018, está dedicida a redefinir su experiencia de compra en España. En un mercado donde las prioridades del consumidor evolucionan hacia la inmediatez y la flexibilidad, la compañía anuncia la apertura simultánea de dos nuevas tiendas en la Comunidad de Madrid que impulsan de forma definitiva su formato ‘Starbucks Auto’ de servicio directo al coche
Con este movimiento, la cadena triplica su apuesta por el formato drive thru, un formato de la restauración organizada que experimenta un crecimiento notable en la hostelería nacional.
Para adaptar la operativa a este flujo de trabajo ágil, los baristas en España han completado casi 200 horas de formación, logrando tiempos de servicio inferiores a los cuatro minutos por cliente.
En ubicaciones estratégicas
Las dos aperturas de Starbucks se sitúan en zonas de crecimiento urbanístico que generan una mayor dependencia del vehículo. Este modelo comercial busca convivir con el concepto tradicional de la marca como un «tercer lugar» entre el hogar y el trabajo, aportando agilidad a los usuarios que no pueden abandonar su coche.
«Con el impulso de Starbucks Auto estamos redefiniendo el retail en España para adaptarnos al ritmo de vida de nuestros clientes», explica Antonio Romero, director general de Starbucks Iberia.
«Queremos que disfrutar de un café de calidad sea una experiencia excelente, cómoda y ágil, tanto si deciden relajarse en nuestras cuidadas tiendas como si prefieren continuar su trayecto sin bajar del coche», señala. «Este nuevo modelo combina nuestra pasión por el café con la máxima flexibilidad y digitalización. Las nuevas aperturas son el reflejo de un Starbucks más dinámico, eficiente y cercano que cubre las necesidades de otro tipo de consumidor manteniendo la esencia de la marca intacta: las conexiones humanas”.
Una respuesta a las tendencias de consumo actual
La apuesta de Starbucks responde a una transformación a en los hábitos de consumo en España. El formato drive thru (servicio para coche) goza de gran popularidad y crecimiento en otros países como México.
Los nuevos modelos urbanísticos generan una mayor dependencia del vehículo como medio de transporte. Este nuevo modelo permite al consumidor recoger su pedido de manera ágil y disfrutar de él sin tener que abandonar el vehículo.
La marca ve un potencial tan alto a este nuevo modelo de consumo que ha realizado dos aperturas simultáneas en dos ubicaciones estratégicas y que responden a los nuevos modelos sociales y urbanísticos como son La Garena, en Alcalá de Henares, y Megapark, en San Sebastián de los Reyes.
La Garena y Megapark, los dos nuevos establecimientos
El establecimiento de La Garena se convierte en la tienda número 232 de Starbucks en Iberia. Cuenta con 148 m2 y 48 asiento, y ha sido construido desde cero bajo estándares sostenibles, incorporando placas fotovoltaicas, un jardín vertical aislante y un depósito de almacenamiento de agua de lluvia para el riego automatizado.
Por su parte, la apertura de Megapark representa el regreso de la marca a una ubicación previa en San Sebastián de los Reyes. El local dispone de 218 m2 y 61 asientos, y destaca por su luminosidad y una gran terraza. Aunque opera actualmente bajo el formato estándar, la firma prevé inaugurar su carril de Starbucks Auto en esta tienda antes de 2027.
Con este movimiento, Starbucks consolida un nuevo modelo de retail, demostrando que la innovación en el canal de venta y la escucha activa del cliente son motores para seguir liderando el mercado del café en España.
