En la industria de la hostelería, ganar la confianza del cliente es el primer indicador de éxito. Los sitios webs de restaurantes, hoteles, servicios de alojamiento y turismo se han convertido en herramientas esenciales para planificar, reservar, pagar y hacer consultas de todo tipo de viajes y vacaciones.
Durante los últimos años, el aumento de transacciones en línea ha traído consigo un incremento en riesgos de fraudes cibernéticos, comprometiendo datos importantes de los clientes. Para blindar al máximo todo este tipo de información personal y brindar una experiencia segura al cliente, es necesario la implementación del protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Este sistema hace posible el cifrado de la comunicación entre servidores y clientes, evitando que datos como información de pago, DNI, nombres completos, entre otros, sean interceptados por terceros.
En este sentido, contar con un protocolo de SSL para una web no sólo aumenta la seguridad de su presencia en línea, sino también genera confianza en todos los visitantes de la página, convirtiéndola en un lugar con mayor fidelización y más reservas.
Protección de datos y experiencia del usuario
En los sitios webs de hostelería se maneja información personal y financiera de los clientes: este tipo de información es la que buscan los hackers. Así que, sin una óptima estrategia de seguridad, todos los datos proporcionados por sus clientes pueden correr peligro y encontrarse expuestos a fraudes, robo de identidad y accesos no autorizados.
La integración de un certificado SSL hará posible la encriptación de toda la información que sea proporcionada en la web, garantizando que sólo el usuario y el servidor tendrán acceso a la misma. Esto supone una ventaja para cualquier sitio web, sin importar el sector, debido a que se evita la filtración de datos, y a su vez, proporciona una experiencia de navegación confiable.
Reconocer si un sitio web cuenta con protocolo SSL resulta sencillo: sólo hay que visualizar el candado de seguridad ubicado en la parte superior izquierda, justo antes de la barra de direcciones. Para los usuarios más exigentes, ver este icono les supone confianza y navegación segura sin complicaciones. Algo clave en la industria de la hostelería, que debe ocuparse en mantener una reputación digital. Esta protección es indispensable para ofrecer a los usuarios una experiencia online 100% libre de amenazas y fluida.
La importancia de obtener un certificado SSL
La adquisición de un certificado SSL para un negocio on-line es una inversión estratégica para cualquier empresario de la hostelería que desea consolidar su presencia digital.
Este certificado garantizará la seguridad del intercambio de información que se produce en línea, disminuye al máximo los ataques contra el phishing, y brinda una excelente imagen de la empresa al proporcionar un sitio web seguro para tus clientes. Asimismo, contar con SSL puede impactar de forma positiva en la web, posicionándola en los motores de búsqueda de Google, debido a que este gigante buscador prioriza y posiciona a los sitios seguros en sus resultados, aumentando su visibilidad y tráfico orgánico.
Comprar certificado SSL en línea es bastante sencillo y rápido, y se pueden conseguir precios asequibles, ajustados a los niveles de protección que los clientes necesitan. Implementar los protocolos de seguridad de una web es una estrategia inteligente que fortalece su credibilidad, protege a los clientes e impulsa las reservas en línea dentro del negocio.
En un sector como el hostelero, donde la confianza de los usuarios define el éxito del negocio, invertir en seguridad digital no puede quedar en segundo plano. Los protocolos SSL brindan múltiples beneficios que, con el avance de la tecnología, ayudan a cualquier página web de hostelería a inspirar confianza, seguridad, optimizar su presencia digital y aumentar sus ventas.
