Nace El Markeet, un marketplace para que pequeños establecimientos hoteleros disfruten de las mismas ventajas de compra que las grandes cadenas, y también una oportunidad de negocio para pequeños proveedores locales.

Esta plataforma digital, desarrollada por la empresa cántabra Viavox, está diseñada para que establecimientos del sector horeca y sus proveedores establezcan relaciones comerciales fáciles, seguras y muy rentables. Se trata de un proyecto tecnológico construido a partir de la experiencia de la compañía en la creación de centrales de compra digitales para grandes cadenas hoteleras como Accor o NH.

El Markeet es una solución destinada a cubrir las necesidades del mercado del alojamiento que queda fuera de las grandes cadenas y que, gracias a la tecnología, puede beneficiarse de las mismas ventajas de precio y de servicio. La plataforma ya ha superado la fase piloto con 26 establecimientos adheridos de Cantabria y Burgos y cerca de 100 empresas proveedoras. En estos momentos ya está abierta a establecimientos de toda España, con una oferta de más de 6.000 referencias de artículos.

Ventajas para los alojamientos

Dentro de El Markeet cualquier hotel, alojamiento o casa rural puede tener a su disposición un catálogo de productos que cubre al menos el 80% de sus necesidades. Este porcentaje es del 100% en productos de prevención del Covid-19 (geles y mascarillas, por ejemplo), así como desayunos, limpieza o menaje. De inicio los establecimientos van a acceder a buena parte del catálogo que ya están utilizando las grandes cadenas hoteleras asistidas por Viavox.

Además, la inscripción en la plataforma es gratuita y las condiciones de servicio y de precio (entre un 10% y un 15% más barato) son sustancialmente mejores.

Ventajas para los proveedores

El objetivo de la plataforma es también incorporar a todos aquellos productores locales a los que los establecimientos hoteleros compran habitualmente de manera presencial. Son los propios hoteles y alojamientos, además de las asociaciones profesionales, los que ayudan a sumar estas referencias al catálogo.

Los proveedores que se inscriben en El Markeet sólo pagan una comisión del 6% por las ventas realizadas a través de la plataforma, pero tienen que cumplir unas condiciones mínimas de buen precio y buen servicio para aparecer en el catálogo. Los pagos que reciben son en el momento, de manera segura y automática, como cualquier compra por internet de un particular. También hay proveedores de servicios cuyo pago por utilizar la herramienta se hace en forma de cuota.

Además, estos productores pueden acceder desde El Markeet a otras plataformas operadas por Viavox para grandes cadenas hoteleras, «algo que sólo pasa si el proveedor demuestra ser realmente competitivo», explican los responsables de la plataforma. Muchas veces una empresa local no es capaz de llegar al gran hotel de su misma región porque no es capaz de entrar en el exclusivo “anillo de proveedores” que tiene cada cadena con carácter global y que normalmente requiere una estructura inalcanzable para un pequeño productor.   

El Markeet tiene una gran capacidad dinamizadora del entorno empresarial local, ya que puede ayudar a muchos pequeños proveedores a ampliar su mercado y sirve a muchos alojamientos, al margen de las grandes cadenas, para encontrar mejor precio y servicio.

En plena pandemia

El nuevo marketplace nace en mitad de una recesión económica. Roberto Medrano, CEO de Viavox, explica que la pandemia ha acelerado la apuesta de los profesionales del sector por el uso de la tecnología: “el gran reto para que el proyecto tenga éxito está en el cambio de mentalidad de los profesionales, que están más acostumbrados a una compraventa presencial tradicional”.

A su juicio, la pandemia ha favorecido el incremento de ocupación de pequeños hoteles y casas rurales , situadosen entornos más saludables y menos masificados: estos establecimientos son precisamente los destinatarios iniciales de la plataforma.

Desarrollo por fases

El Markeet se va a desarrollar por fases. El siguiente paso es un salto a otros mercados distintos de la hostelería, donde también se necesita un catálogo de productos parecidos, como por ejemplo hospitales y residencias. Y en un futuro se contemplan la posibilidad de abrir El Markeet al cliente final y llegar a todo tipo de consumidores.

Viavox ha contado para este desarrollo con el apoyo inversor de Área 391, una sociedad privada que desarrolla proyectos de inversión sólidos y rentables.